2025年2月21日，我院定期组织召开医患沟通座谈会，邀请住院患者及家属代表共聚一堂，围绕医疗服务、住院体验等话题展开深入交流。会上，患者及家属踊跃发言，既表达了对医护工作的认可，也为医院发展积极建言。  

脑病科住院患者罗先生分享道：“我在多家医院辗转治疗三年，最终选择这里。因为脑病科护士们的专业和耐心让我倍感温暖，这是其他医院难以比拟的。”来自外地的骨伤科二区患者家属刘大哥感慨：“作为外地患者，初来乍到时心情颇为压抑，但我院医生和护士的礼貌、细心和耐心，让我感受到家一般的温暖。”肾病科患者黄先生特别提到，住院期间黄丽群主任和营养科医生通过通俗易懂的讲解，帮助他了解“三高”发病原理及中医膳食调理方法，这让他受益匪浅。

会上，患者及家属还提出了多项建议：一、优化院内导视系统，在每个入口处增设整体示意图；二、进一步发挥中医中药特色优势，提升诊疗效果；三、常态化开展疾病科普讲座，普及健康知识。四、指导三高人群制作相应的药膳。

我院服务部主任、医务科代表、护理部代表认真听取了患者及家属的发言和建议，表示医院将继续加强路标指示的建设，确保患者在院内能够轻松找到各个科室；同时，将进一步发挥中医中药的特色优势，为患者提供更加全面、个性化的治疗方案；此外，医院还将定期举办各类科普讲座和健康活动，以满足广大患者的需求。

未来，医院继续举办此类沟通会，搭建医患连心桥，共同推动医疗服务高质量发展。